如何给观众退款/批量退款?


注意:只有订单状态为「待发货」的订单才能进行退款,已核销发货的订单无法退款。

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  • 选择单笔订单退款:搜索订单号前8位找到订单,点击退款后,按照提示输入「yunxi.tv」确认即可
  • 选择多笔订单批量退款:每次最多批量处理5000笔
如果有问题可以联系官网在线客服,或拨打云犀直播官方客服电话:400 622 9558
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接近 3 年前
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