抖音小店商家dsr评分规则


抖音小店商家,注意你的“dsr评分!”抖音小店“dsr”评分规则

一、店铺评分(以下称“店铺评分”或“DSR”)构成
1)DSR考核周期:前1天至前60天内的数据。
2)DSR包含三个因素:商品描述相符得分;商家服务态度得分;物流服务得分。
3)DSR分值构成:1分至5分,最低1分,最高5分。
二、 DSR考核范围如下:
2.2 不累计计入DSR分值的订单
1) 平台《商家违规行为管理规则》规定的涉及非约定商品、虚假交易等违规行为所涉及的订单;
2) 消费者、同行竞争者等被发现以给予中评、差评、负面评论内容等方式谋取额外财物或其它不当利益的恶意行为所对应的订单;
3) 包含辱骂、泄露信息、污言秽语、广告信息、无实际意义信息、色情低俗内容或其他有违公序良俗的评论内容的订单;
4) 平台排查到的其他异常订单。
第三章 店铺评分要求
3.1 DSR在一个考核周期内平均分值需大于或等于“4分”;3.2 DSR在考核周期内平均分值低于“4分”的,平台将有权依照《电子商务开放平台店铺服务协议》及平台规则与店铺终止合作。  
用户4176 用户4176
3 个月前
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